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如果您在尝试购买时收到购买无法完成请联系iTunes支持的错误消息，这通常意味着在Apple的iTunes或App Store中遇到了问题。以下是您可以尝试的一些解决步骤。
1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到不同的网络环境（如Wi-Fi或蜂窝数据）看看问题是否仍然存在。
2、重新启动设备：有时，简单地重启您的设备可以解决一些临时的问题。
3、更新iTunes和App Store：确保您的iTunes和App Store应用是最新版本，在App Store中，点击底部导航栏中的“更新”按钮，以确保所有可更新的应用都已更新到最新版本。
4、检查您的付款信息：确保您的付款信息（如信用卡或支付宝信息）已经正确输入并且没有过期。
5、联系iTunes支持：如果上述步骤都无法解决问题，您可以通过以下方式联系iTunes支持寻求帮助：
* 访问Apple的官方网站，查找iTunes支持页面。
* 在支持页面中，选择适合您问题的类别和主题。
* 您可以选择在线聊天、电话支持或预约维修服务等方式与iTunes支持团队联系。
6、检查地区设置和账户信息：确保您的设备地区设置与您的Apple账户信息一致，并且您的账户没有违反任何Apple的使用政策。
如果问题仍然存在，可能需要更深入的调查和解决，在这种情况下，与iTunes支持的专家合作是最好的解决方案，他们可以帮助诊断问题并提供针对性的解决方案。